معلومات التسوق

كيف يمكنني إرجاع / استبدال المنتج (المنتجات) الخاص بي؟

يتم قبول المرتجعات في غضون 5 أيام ، ويجب أن تستوفي الشروط التالية
أعد تغليف العنصر في عبوته الأصلية مع استمرار إرفاق الملصقات والعلامات
قم بتضمين فاتورتك الأصلية
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
يجب أن يكون سبب الإرجاع صحيحًا

كيف ألغي طلبي؟

يمكن إلغاء الطلب مباشرة خلال 15 دقيقة من تقديم الطلب من الحساب المسجل.
يُطلب منك على الفور إرسال بريد إلكتروني على support@handmades-planet.com مع رقم الطلب الخاص بك لأية عمليات إلغاء يتم إجراؤها في غضون 15 دقيقة من الطلب المقدم.
بمجرد دخول الطلب في عملية الشحن المتقدمة ، لن نتمكن من إلغائه.
يمكن أيضًا إلغاء طلباتك إذا وجد فريق handmades-planet.com أن مدفوعاتك لم يتم استلامها.
عدم استلام الدفع – في حالة عدم إجراء الدفع للطلب أو توقف المدفوعات ، ستقوم شركة handmades-planet بإلغاء الطلب تلقائيًا. يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إليك عندما نقوم بإلغاء الطلب.

سياسة عودة / تبادل:

نظرًا لعدم وجود مرفق استلام عكسي حتى الآن ، يُطلب منك إعادة المنتج (المنتجات) إلينا. يرجى تعبئة العناصر بشكل آمن لمنع أي خسارة أو تلف أثناء النقل. سيكون العميل مسؤولاً عن رسوم إعادة الشحن.
* نقترح على العملاء استخدام خدمة شحن تحتوي على رقم تتبع على الطرود المرتجعة لضمان استلام مرتجعاتك. موقع handmades-planet.com غير مسؤول عن حزم الإرجاع المفقودة أو المسروقة أثناء النقل / التسليم.
* لا يقبل موقع handmades-planet.com إرجاع المنتجات المخصصة أو المخصصة.
يمكنك إرسال المنتج (المنتجات) إلى العنوان المذكور أدناه:

handmades-planet.com
5 شارع أنقرة
الدور الرابع شيراتون
القاهرة، مصر

معلومات الدفع